https://advokatas-lt.com/questions/preke-neatitiko-internetinio-aprasymo-ar-galiu-ja-grazinti/ Поиск юристов Sat, 04 Jul 2026 22:58:30 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 https://advokatas-lt.com/questions/preke-neatitiko-internetinio-aprasymo-ar-galiu-ja-grazinti/#comment-2154 Sat, 04 Jul 2026 22:58:30 +0000 https://advokatas-lt.com/questions/preke-neatitiko-internetinio-aprasymo-ar-galiu-ja-grazinti/#comment-2154 Jei internetu įsigyta prekė neatitinka pardavėjo pateikto aprašymo (šiuo atveju – nurodytos sudėties), tai laikoma prekės neatitikimu sutarties sąlygoms pagal Civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, todėl turite teisę reikalauti prekę pakeisti atitinkančia aprašymą, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus – tai yra atskira teisė nuo įprastos nuotolinės prekybos sutarties atsisakymo teisės per 14 dienų be priežasties, ir jai gali būti taikomi kiek kitokie terminai (paprastai iki dvejų metų nuo prekės įsigijimo, jei trūkumas paaiškėja per protingą laiką). Pirmiausia rekomenduoju nedelsiant nufotografuoti prekės etiketę su sudėties nurodymu, palyginti su svetainės aprašymu (padaryti ekrano nuotrauką originalaus skelbimo, jei įmanoma, kol jis nepakeistas), ir raštu (el. paštu) kreiptis į pardavėją, aiškiai nurodant neatitikimą ir pasirinktą reikalavimą (pavyzdžiui, grąžinti pinigus). Pardavėjas privalo į jūsų pretenziją atsakyti per įstatyme nustatytą terminą. Jei pardavėjas atsisako arba ignoruoja pretenziją, turite teisę kreiptis su skundu į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), kuri nagrinėja tokius ginčus ir gali priimti privalomą sprendimą pardavėjo atžvilgiu, arba, jei suma didesnė, tiesiogiai į teismą.

]]>