Ar priklauso kompensacija iš oro linijų dėl atšaukto skrydžio?

Skrydžiams iš Europos Sąjungos oro uostų (įskaitant Vilnių) taikomas ES reglamentas Nr. 261/2004, kuris numato keleivių teises atšaukto skrydžio atveju – priklausomai nuo to, prieš kiek laiko buvote informuotas apie atšaukimą, ar buvo pasiūlytas alternatyvus skrydis panašiu laiku, ir kokia yra skrydžio nuotolio kategorija, jums gali priklausyti fiksuota piniginė kompensacija (paprastai nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo atstumo), nebent atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių, kurių oro linijos negalėjo protingai išvengti (pavyzdžiui, itin blogos oro sąlygos, streikai, nesusiję su pačia oro linija). Be to, nepriklausomai nuo kompensacijos, oro linijos privalo pasirūpinti jumis (maistu, nakvyne, jei reikia laukti ilgiau) arba grąžinti pinigus už bilietą, jei nusprendžiate atsisakyti kelionės. Dėl papildomai patirtų nuostolių, tokių kaip prarastas iš anksto apmokėtas viešbutis kitoje šalyje, kuris tapo nenaudingas dėl vėluojančio atvykimo, teisė reikalauti kompensacijos iš oro linijos priklauso nuo konkrečių aplinkybių ir gali reikalauti atskiro civilinio ieškinio, jei oro linija savanoriškai neatlygina. Rekomenduoju pirmiausia raštu (per oro linijos pretenzijų formą internetinėje svetainėje) pateikti prašymą dėl standartinės ES reglamento kompensacijos, o dėl viešbučio nuostolių – atskirą pretenziją su rezervacijos ir atšaukimo įrodymais; jei oro linija atsisako mokėti be pagrindo, turite teisę kreiptis į Lietuvos transporto saugos administraciją arba teismą.