Ką daryti, jei įsigyta prekė yra brokuota?

Saugokite kvitą. Tai pagrindinis įrodymas, kad pirkote prekę konkrečioje parduotuvėje.
Kreipkitės į pardavėją. Grąžinkite prekę ir raštu pareikalaukite jos pakeitimo, taisymo arba pinigų grąžinimo.
Pateikite pretenziją. Jei pardavėjas atsisako bendradarbiauti, parenkite raštišką pretenziją su reikalavimu.
Pasitelkite vartotojų teises. Remkitės Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, kuris užtikrina jūsų teisę į kokybišką prekę.
Kreipkitės į teisininką. Advokatas padės parengti pretenziją arba atstovaus jus teisme, jei ginčas nesprendžiamas taikiai.