Kokią naudą teikia ES „ECCR“ platforma internetiniams ginčams spręsti?
- 23.11.2024
Nuėjau į automobilių saloną, apžiūrėjau ir išbandžiau naują automobilį, tą pačią dieną pasirašiau pirkimo sutartį ir sumokėjau avansą. Grįžęs namo pradėjau abejoti dėl šio sprendimo. Girdėjau, kad perkant internetu galima atsisakyti per 14 dienų be priežasties – ar tokia pati teisė galioja ir perkant automobilį tiesiogiai salone, kur jį apžiūrėjau ir išbandžiau gyvai?
Deja, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties be priežasties, numatyta Vartotojų teisių apsaugos įstatyme, taikoma tik nuotolinės prekybos sutartims (internetu, telefonu) ir sutartims, sudarytoms ne prekybos patalpose (pavyzdžiui, gatvėje ar namuose apsilankius agentui), bet netaikoma sutartims, sudarytoms įprastose prekybos patalpose, tokiose kaip automobilių salonas, kur turėjote galimybę prekę apžiūrėti, išbandyti ir priimti informuotą sprendimą vietoje – tokiu atveju sutartis, jums ją pasirašius, iš principo yra privaloma be automatinės teisės atsisakyti be priežasties. Tačiau tai nereiškia, kad neturite jokių galimybių – pirmiausia atidžiai peržiūrėkite pačią pirkimo sutartį, nes kai kurie salonai savanoriškai gali numatyti tam tikrą lankstumo laikotarpį ar sąlygas atsisakymui, taip pat patikrinkite, ar sumokėtas avansas pagal sutartį yra grąžinamas, jei atsisakote pirkimo, ar jis negrąžinamas kaip užstatas. Rekomenduoju nedelsiant, kol situacija dar šviežia, kreiptis tiesiogiai į saloną ir aptarti galimybę nutraukti sutartį draugiškai, paaiškinant priežastis – kai kurie pardavėjai, siekdami išlaikyti gerus santykius su klientais ir vengdami ginčų, gali sutikti grąžinti avansą ar bent jo dalį, ypač jei automobilis dar neperduotas ir nėra specialiai pritaikytas jums. Jei salonas atsisako bet kokių nuolaidų, o manote, kad sutarties sąlygos buvo nesąžiningos ar nepakankamai jums paaiškintos, galite kreiptis konsultacijos į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).
Ši svetainė naudoja slapukus, kad suasmenintų turinį ir reklaminius pranešimus, rinktų analizę ir kitais tikslais. Galite susipažinti su mūsų slapukų politika< / a>. Jei sutinkate su slapukų naudojimu, spustelėkite "Priimti".