Klausimai teisininkams Rasta 90

Nusipirkau techniką parduotuvėje, sumokėjau banko kortele, bet popierinį kvitą kažkur pamečiau. Prekė sugedo po dviejų savaičių naudojimo, nuėjau į parduotuvę su garantiniu talonu, bet be kvito, ir jie atsisako priimti prekę remonto ar keitimo, sakydami, kad be kvito negali įrodyti, jog prekė pirkta pas juos. Ar toks atsisakymas teisėtas, jei turiu kitų pirkimo įrodymų?

Prieš 12 dienų internetu užsisakiau batus, apsiavus namuose supratau, kad jie netinka, bet jau spėjau juos apsiauti ir trumpai pavaikščioti kambaryje, kad patikrinčiau, ar tinka. Dabar noriu grąžinti pagal 14 dienų teisę, bet nesu tikras, ar galiu tai padaryti, jei batai jau nebe visiškai nauji, buvo trumpai avėti namuose.

Gavau dovanų kortelę populiariam drabužių tinklui, bet kol suradau laiko ją panaudoti, sužinojau, kad visos to tinklo parduotuvės Lietuvoje uždarytos, o internetinė svetainė taip pat nebeveikia. Kortelėje buvo nemaža suma. Ar turiu kokią nors teisę susigrąžinti pinigus už šią kortelę, jei įmonė realiai nustojo veikti, ar tiesiog prarandu visą sumą?

Parduotuvėje ant lentynos prie prekės buvo aiškiai nurodyta viena kaina, bet prie kasos paaiškėjo, kad sistemoje įvesta didesnė kaina. Kasininkė sako, kad turiu mokėti kasos sistemoje esančią kainą, o lentynos kainoraštis „tiesiog nespėtas atnaujinti“. Ar aš turiu teisę reikalauti, kad prekė būtų parduota už tą kainą, kuri buvo nurodyta ant lentynos, kai ją pasiėmiau?

Jau kelis mėnesius mano namų interneto ryšys nuolat trūkinėja, kelis kartus per savaitę visai dingsta valandoms, nors moku už aukščiausio greičio paketą. Skambinau į techninę pagalbą kelis kartus, siuntė technikus, bet problema kartojasi. Ar galiu reikalauti, kad bendrovė sumažintų mano mokestį už tuos laikotarpius, kai internetas neveikė, ar net nutraukti sutartį be baudos dėl nuolatinio paslaugos kokybės pažeidimo?

Perku butą iš privataus pardavėjo, jau po preliminarios sutarties pasirašymo sužinojau iš kaimynų, kad name yra rimta drėgmės problema, kurią pardavėjas žinojo, bet man apie tai niekada neužsiminė, nors aš tiesiogiai klausiau apie buto būklę. Jis tiesiogiai nemelavo, tiesiog nieko nesakė. Ar toks nutylėjimas gali būti pagrindas atsisakyti sandorio arba reikalauti kompensacijos?

Užsisakiau baldus internetu, pristatymo terminas buvo nurodytas kaip 10 darbo dienų, bet praėjo jau trys savaitės, o prekės vis dar negavau. Parduotuvė į mano žinutes atsako vangiai, nenurodydama konkrečios naujos datos. Ar galiu reikalauti kokios nors kompensacijos už vėlavimą, ar apskritai atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti pinigus, jei pristatymas taip užsitęsė?

Užsiregistravau į sporto klubą metams, remdamasis reklama, kurioje buvo žadama moderni įranga ir individualūs treniruočių planai su treneriu. Realybėje įranga sena, dažnai gedusi, o „individualus planas“ pasirodė esąs bendras visiems narys tas pats lapelis. Sutartis sudaryta metams, ją nutraukus anksčiau, klubas grasina taikyti baudą. Ar galiu nutraukti sutartį be baudos, jei paslauga akivaizdžiai neatitiko to, kas buvo reklamuota?

Prekybos centro prieigose prie manęs priėjo pardavimo agentas, siūlantis interneto ir televizijos paslaugų paketą, labai įtikinamai kalbėjo apie „ribotą pasiūlymą tik šiandien“, todėl pasirašiau sutartį vietoje, neturėdamas laiko gerai apgalvoti. Grįžęs namo supratau, kad paslauga man iš tikrųjų nereikalinga ir per brangi. Ar galiu atsisakyti tokios sutarties, pasirašytos ne parduotuvėje ar internetu, o tiesiog gatvėje su agentu?

Bankas kiekvieną mėnesį nurašo mokestį už „premium“ sąskaitos paketą, kuris, kaip supratau iš reklamos, turėjo apimti nemokamą draudimą kelionėms ir kitas papildomas paslaugas. Peržiūrėjęs savo sutartį atidžiau, supratau, kad realiai niekada negavau šio draudimo poliso ir apskritai nesu tikras, ar jis kada nors buvo aktyvuotas. Ar galiu reikalauti grąžinti sumokėtus mokesčius už paslaugą, kurios faktiškai negavau?