Advokatas-lt.com 
Kas gina mano teises, jei pirkau prekes užsienio e. parduotuvėje, bet nesu gavęs?
- 20.12.2024
atsakymų nėra
Ar lietuviška Vartotojų teisių tarnyba gali padėti, jei pardavėjas – Vokietijoje ar Lenkijoje?
Kokią naudą teikia ES „ECCR“ platforma internetiniams ginčams spręsti?
atsakymų nėraInternetu užsisakiau prekę iš kitos ES šalies, iškilo ginčas. Girdėjau, kad yra Online Dispute Resolution platforma. Kaip ji veikia?
Atsakymo data: 25.11.2024
Europos Komisija turi sukūrusi ODR (Online Dispute Resolution) platformą, kur vartotojai gali pateikti skundą dėl internetu pirktų prekių/paslaugų, susijusių su ES, Norvegija, Islandija ar Lichtenšteinu. Ši platforma leidžia pateikti informaciją apie ginčą, o pardavėjas turi galimybę siūlyti sprendimą, dalyvaujant alternatyvaus ginčų sprendimo institucijai. Tai patogus, nemokamas būdas, nereikalaujantis tiesioginio teismo proceso. Registruojantis sistemoje, pasirenkama atitinkama ginčų sprendimo institucija. Jei susitarimo nepasiekiama, vartotojui lieka teismų kelias, bet ODR gali sutaupyti laiko ir kaštų.
Похожие вопросы
Kaip žinoti, ar internetinė parduotuvė išvis egzistuoja teisėtai?
- 30.11.2024
atsakymų nėra
Patikrinau el. parduotuvę, joje nėra kontaktų, tik el. paštas, jokio juridinio adreso. Ar galiu pasitikėti?
Ką reiškia “panaudota kosmetika negali būti grąžinama”?
- 09.11.2024
atsakymų nėra
Ar tikrai negaliu grąžinti atidaryto kremo, jei radau, kad kvapas man netinka?
Ar pardavėjas gali riboti garantiją, teigdamas, kad prekė pigiau kainavo išpardavimo metu?
- 08.12.2024
atsakymų nėra
Įsigijau akcijinę televizorių su 50% nuolaida. Pardavėjas sako, kad garantija tik 3 mėnesiai vietoj įprastų 24. Ar tai teisėta?
Ar galima manyti, kad pirminė kaina “išpūsta”, kai parduotuvė skelbia “-70%”?
- 12.01.2025
atsakymų nėra
Matydamas aukštą pirminę kainą, bet realiai rinka rodo, kad tokioje rinkoje prekė pigesnė, ar turiu teisę teigti, kad tai fiktyvi nuolaida?
Ar privalau sutikti, kad remontuotų neoriginaliomis detalėmis?
- 05.11.2024
atsakymų nėra
Telefonas sugedo per garantinį laikotarpį, atsiuntė pasiūlymą pakeisti “analogiškomis, bet neoriginaliomis” detalėmis. Galiu reikalauti originalių?
Ar pardavėjas gali reikalauti, kad pašto išlaidas už grąžinamą nekokybišką prekę apmokėtum pats?
- 10.01.2025
atsakymų nėra
Internetu pirktas žaislas su defektu, pardavėjas liepia man apmokėti siuntimą atgal, o pinigus grąžins tik už prekę. Ar teisinga?
Ar mobiliojo ryšio operatorius gali “automatiškai” pratęsti sutartį, pasibaigus 24 mėn. laikotarpiui?
- 13.12.2024
atsakymų nėra
Mano terminuota sutartis turėjo baigtis, bet jie nurašo tas pačias sumas, teigdami, kad sutartis automatiškai pratęsta. Ar tai teisėta?
Ar valiutos keitykla turi rodyti kursą su visais komisiniais?
- 02.11.2024
atsakymų nėra
Buvau nemaloniai nustebintas, kad jie pritaikė papildomą “operacijos mokestį”, nors lentoje buvo rodomas tik valiutos kursas. Ar tai teisėta?
5 
