Ar “parduotuvės taisyklės” viršija įstatymo galią?

Verslo paskelbti “vidaus nuostatai” negali panaikinti įstatymo suteiktų vartotojo teisių. Užrašas “prekių nekeičiame ir negrąžiname” galioja tik nekokybiškų prekių atveju neteisingai – pardavėjas privalo priimti nekokybiškas prekes. Jei kalbame apie tvarkingas prekes, gali negalėti tiesiog atiduoti dėl subjektyvių priežasčių, bet tai kita situacija. Tačiau net tokiam atvejui yra išimčių pagal civilinę teisę (pvz. pirkimas per internetą). Jeigu parduotuvės taisyklė prieštarauja įstatymui, viršenybę turi įstatymas, tad užrašas neturi teisinės galios.