Ar galiu skųstis, jei mobiliojo ryšio operatorius siūlo “nemokamą planą” su “paslėptais” mokesčiais?

Jeigu reklamoje teigiama “nemokamai”, bet vartotojui taikomi kiti mokėjimai (pvz., aktyvavimo mokestis, SIM kortelės mokestis), tai gali klaidinti. Vartotojas turi iš anksto sužinoti visas išlaidas. Be to, “nemokamas periodas” turi būti tikrai be slapto apmokestinimo. Jeigu nurodomi priedai, bet smulkiu šriftu ar neaiškiai, susidaro nesąžininga praktika. Skųskitės vartotojų teisių tarnybai, pateikdami reklamos nuotraukas, realias sutarties sąlygas. Paslėpti mokesčiai gali reikšti pažeidimą, operatorius turės atitaisyti reklamą.