Kiek turiu laiko pretenzijai, jei aptikau defektą po metų laiko?
- 14.12.2024
Nusistebėjau gauta sąskaita, pamačiau, kad pridėtas aparatinis draudimas 3 eur/mėn. Teigia, kad pasirašiau “pilną” paslaugų paketą. Ar tai neapgaulė?
Jei sutartyje aiškiai išskirta, kad draudimas įtrauktas, ir jūs pasirašėte, teisiškai turite mokėti. Tačiau, jeigu pardavėjas neinformavo aiškiai ar paslėpė smulkiu šriftu, galima ginčyti. Vartotojų teisių apsaugos tarnyba vertina, ar vartotojas suprato, kad paslauga mokama. Jei nebuvo aiškaus sutikimo, tai gali būti laikoma klaidinančia praktika. Raštu pareikalaukite nutraukti “draudimą” be baudų, nes nebuvo tinkamai atskleista. Pridėkite sutarties kopiją. Jei operatorius prieštarauja, kreipkitės į Vartotojų teisių tarnybą. Sutarties sąlyga turi būti pateikta suprantamai prieš pasirašant.