Ar privalau sutikti, kad remontuotų neoriginaliomis detalėmis?
- 05.11.2024
atsakymų nėra
Telefonas sugedo per garantinį laikotarpį, atsiuntė pasiūlymą pakeisti “analogiškomis, bet neoriginaliomis” detalėmis. Galiu reikalauti originalių?
Nunešiau savo šunį į kliniką, norėčiau žinoti, ar galiu reikalauti kompensacijos, jei diagnozė pasirodė klaidinga. Ar taikomi vartotojų teisės principai?
Taip, veterinarijos paslauga laikoma paslauga vartotojui (fizinio asmens ne verslo reikmėms). Jei manote, kad paslauga suteikta netinkamai, galite reikalauti ištaisyti klaidą, grąžinti dalį sumokėtų lėšų, jei patyrėte žalą dėl aplaidumo. Tačiau turi būti nustatytas tikras paslaugų nekokybiškumas, klaidinga diagnozė, nepriežiūra. Dėl žalos dydžio gali reikėti ekspertų išvadų. Tada, nesutarus su klinika, turite teisę kreiptis į vartotojų teisių instituciją arba teismą dėl nuostolių atlyginimo.