Atsakymo data: 05.01.2025
Remiantis Civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, turite teisę reikalauti, kad pardavėjas priimtų nekokybišką prekę per protingą terminą po pirkimo. Pirmiausia pateikite rašytinę pretenziją su defekto paaiškinimu. Jei pardavėjas vis tiek atsisako, kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kuri tarpininkaus sprendžiant ginčą. Pardavėjas privalo įrodyti, kad defektas atsirado dėl netinkamos priežiūros. Jei defektas gamybinis, galite reikalauti prekę sutaisyti, pakeisti, sumažinti jos kainą arba grąžinti pinigus.