Atsakymo data: 11.11.2024
Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje numatyta, jog kokybiškos higienos prekės, taip pat kosmetika, negrąžinamos, jei jos jau buvo atidarytos dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių. “Nepatiko kvapas” nėra defektas. Kita vertus, jeigu kremas kelia alergiją ar akivaizdžiai neatitinka etiketės, tai gali būti laikoma defektu, suteikiančiu teisę grąžinti. Bet paprastai, jei tiesiog pakeitėte nuomonę, pardavėjas neprivalo priimti atgal. Perkant nuotoliniu būdu, išimtys: higienos, kosmetikos gaminių atidarius pakuotę grąžinti negalima, nebent defektas.