Kada sutartis laikoma viešąja?

Viešoji sutartis – tai tokia, kurią verslo subjektas privalo sudaryti su kiekvienu besikreipiančiu vartotoju (jeigu nėra teisėto pagrindo atsisakyti). Tai aktualu komunalinėms paslaugoms, pvz., elektros, dujų, vandens tiekėjams, banko sąskaitos paslaugoms. Šioms sutartims taikomi specialūs CK straipsniai – jos negali įtraukti sąlygų, diskriminuojančių vartotojus. Tiekėjas negali nepagrįstai atsisakyti sudaryti sutartį. Jei vartotojas mano, kad sutarties sąlygos nesąžiningos, gali kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar teismą dėl sąlygų pripažinimo negaliojančiomis.