Advokatas-lt.com 
Ką reiškia “panaudota kosmetika negali būti grąžinama”?
- 09.11.2024
atsakymų nėra
Ar tikrai negaliu grąžinti atidaryto kremo, jei radau, kad kvapas man netinka?
Kaip sužinoti, ar el. parduotuvės prekių atsiliepimai nėra manipuliuojami?
atsakymų nėraAtrodo, kad jie rodo tik teigiamus komentarus, bet neigiamų – nėra. Ar tai apgaulinga praktika?
Atsakymo data: 30.12.2024
Jei pardavėjas skelbia vartotojų atsiliepimus, bet ištrinami neigiami, taip gali būti pažeidžiami nesąžiningos komercinės veiklos draudimai. Jei matote, kad platforma publikuoja tik teigiamus, o neigiamų komentarų nerandate, gali būti manipuliavimas. Direktyvos reikalauja, kad atsiliepimai būtų tikri, neklaidinantys. Jei turite įrodymų, kad pardavėjas selektyviai šalina kritiką ar apgaulingai kuria “gerus” atsiliepimus, kreipkitės į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Ji gali įvertinti, ar tai neatitinka realios vartotojų patirties, tuomet sankcionuoti pardavėją už melagingą reitingų sistemą.
Похожие вопросы
Ar galiu kreiptis į vartotojų teises, jei pametė mano drabužius skalbykla?
- 05.12.2024
atsakymų nėra
Atidaviau valymo įmonei brangų paltą, bet jie sako jo nerandantys. Tai “paslauga”, tad ar man priklauso kompensacija?
Kiek turiu laiko pretenzijai, jei aptikau defektą po metų laiko?
- 14.12.2024
atsakymų nėra
Pirkau šaldytuvą, iš pradžių veikė, bet po metų pradėjo prastai šaldyti. Ar dar galiu reikalauti nemokamo tvarkymo?
Ar galiu skųstis, jei mobiliojo ryšio operatorius siūlo “nemokamą planą” su “paslėptais” mokesčiais?
- 22.01.2025
atsakymų nėra
Mačiau reklamą „Gauk planą nemokamai 1 mėn.”, bet realiai priskaičiuoja aktyvavimo mokestį, papildomą SIM paslaugą. Ar tai klaidinanti reklama?
Per kiek laiko galiu grąžinti internetu pirktą daiktą?
- 24.12.2024
atsakymų nėra
Užsisakiau elektroninėje parduotuvėje rankinę, bet gavęs supratau, kad ji man nepatinka. Ar galioja 14 dienų terminas ir kokia forma turiu informuoti pardavėją?
Ar “dovanų kuponas” gali būti negaliojantis anksčiau laiko?
- 30.12.2024
atsakymų nėra
Gavau kuponą, parašyta “galioja 6 mėn.”, bet nuėjau po 3 mėn., sakė jis negalioja dėl parduotuvės taisyklių. Ar čia teisėta?
Ar “parduotuvės taisyklės” viršija įstatymo galią?
- 19.12.2024
atsakymų nėra
Jei parduotuvė kabina ženklą “prekių nekeičiame ir negrąžiname”, bet CK numato kitaip, kuri taisyklė viršesnė?
Ar privaloma pateikti “garantijos taloną” buitinės technikos pirkėjui, ar užtenka fiskalinio kvito?
- 07.01.2025
atsakymų nėra
Mano naujasis šaldytuvas neturėjo jokio popierinio garantinio talono, tik kasos kvitą. Pardavėjas sako, kad to pakanka. Ar tai teisėta?
Kaip elgtis, jei užsisakiau maisto prekes internetu, o atvežė vėlavę, kai jos atšalę?
- 09.12.2024
atsakymų nėra
Ar galiu atsisakyti prekių ar reikalauti nuolaidos, jei pardavėjas patvirtino konkretų pristatymo laiką?