Atsakymo data: 09.11.2024
Pardavėjas (ar gamintojo garantinis centras) privalo nemokamai pašalinti defektą per protingą terminą, netrukdydamas vartotojui neproporcingai ilgai. Įstatyme nėra konkrečios dienų ribos, bet paprastai 14–30 dienų laikoma priimtina praktika. Jei remontas tęsiasi nepagrįstai ilgai, galite reikalauti, kad pardavėjas pakeistų prekę nauja arba grąžintų pinigus. Jei pardavėjas nesilaiko terminų, raštu duokite galutinį laiką. Nesulaukus remonto užbaigimo, galima nutraukti sutartį. Skundą teikti Vartotojų teisių tarnybai, jei susitarimo nepasiekiate.