Advokatas-lt.com 
Kada viešbučių rezervacijos negalima atšaukti be nuostolių?
- 28.11.2024
atsakymų nėra
Užsisakiau kambarį su “non-refundable” tarifu, bet planai pasikeitė. Ar turiu teisę reikalauti pinigų grąžinimo?
Kokią naudą teikia ES „ECCR“ platforma internetiniams ginčams spręsti?
atsakymų nėraInternetu užsisakiau prekę iš kitos ES šalies, iškilo ginčas. Girdėjau, kad yra Online Dispute Resolution platforma. Kaip ji veikia?
Atsakymo data: 25.11.2024
Europos Komisija turi sukūrusi ODR (Online Dispute Resolution) platformą, kur vartotojai gali pateikti skundą dėl internetu pirktų prekių/paslaugų, susijusių su ES, Norvegija, Islandija ar Lichtenšteinu. Ši platforma leidžia pateikti informaciją apie ginčą, o pardavėjas turi galimybę siūlyti sprendimą, dalyvaujant alternatyvaus ginčų sprendimo institucijai. Tai patogus, nemokamas būdas, nereikalaujantis tiesioginio teismo proceso. Registruojantis sistemoje, pasirenkama atitinkama ginčų sprendimo institucija. Jei susitarimo nepasiekiama, vartotojui lieka teismų kelias, bet ODR gali sutaupyti laiko ir kaštų.
Похожие вопросы
Ką daryti, jei akcinė prekė turi paslėptą defektą, bet parduotuvė sako, kad nuolaida buvo dėl to?
- 05.12.2024
atsakymų nėra
Per akciją pirkau televizorių, bet jis rodo “mirusį” tašką ekrane. Pardavėjas sako, kad dėl to buvo nuolaida, bet niekur neparašyta. Ar turiu teisę grąžinti?
Ar galiu skųstis, jei mobiliojo ryšio operatorius siūlo “nemokamą planą” su “paslėptais” mokesčiais?
- 22.01.2025
atsakymų nėra
Mačiau reklamą „Gauk planą nemokamai 1 mėn.”, bet realiai priskaičiuoja aktyvavimo mokestį, papildomą SIM paslaugą. Ar tai klaidinanti reklama?
Ką daryti, jei keleivių vežimo įmonė nuolat vėluoja dėl autobuso?
- 25.12.2024
atsakymų nėra
Ar galiu reikalauti kompensacijos, jei 5 kartus vėlavo, aš pavėlavau į darbą?
Ar “parduotuvės taisyklės” viršija įstatymo galią?
- 19.12.2024
atsakymų nėra
Jei parduotuvė kabina ženklą “prekių nekeičiame ir negrąžiname”, bet CK numato kitaip, kuri taisyklė viršesnė?
Kiek laiko turiu laukti advokacijos kontoros atsakymo dėl vartotojų ginčo, kol kreiptis į oficialią tarnybą?
- 23.11.2024
atsakymų nėra
Teisinė paslauga sukėlė ginčą, noriu pinigų grąžinimo, bet kontora ignoruoja. Ar yra kažkoks oficialus terminas, po kurio galiu kreiptis aukščiau?
Ar galiu kreiptis į vartotojų teises, jei pametė mano drabužius skalbykla?
- 05.12.2024
atsakymų nėra
Atidaviau valymo įmonei brangų paltą, bet jie sako jo nerandantys. Tai “paslauga”, tad ar man priklauso kompensacija?
Ką daryti, jei pardavėjas nepriima grąžinti brokuotos prekės?
- 05.01.2025
atsakymų nėra
Įsigijau drabužį, kuris po pirmo skalbimo išbluko ir aiškiai matyti gamyklinis defektas. Pardavėjas atsisako priimti atgal ir sako, kad aš pats netinkamai prižiūrėjau. Kaip vartotojas galėčiau apginti savo teises?