Ar galiu reikalauti remonto, jei garantija baigėsi vos prieš savaitę?

Net pasibaigus gamintojo ar pardavėjo suteiktai garantijai, Lietuvoje galioja papildoma, įstatymu nustatyta vartotojo apsauga – pagal Civilinį kodeksą, pardavėjas atsako už parduotos prekės kokybės trūkumus, atsiradusius dėl gamybos defekto, net jei jie paaiškėja po garantinio termino, jei įrodoma, kad trūkumas atsirado ne dėl netinkamo naudojimo, o dėl pačios prekės gamybos ar medžiagų defekto, egzistavusio jau pardavimo momentu – tokiam reikalavimui taikomas bendras, ilgesnis nei garantija, senaties terminas (paprastai iki dvejų metų nuo trūkumo pastebėjimo, priklausomai nuo aplinkybių). Kadangi jūsų atveju gedimas atsirado praktiškai iškart po garantijos pabaigos ir, jūsų nuomone, atrodo kaip gamyklinis brokas, o ne įprastas nusidėvėjimas, rekomenduoju kreiptis į nepriklausomą techniką ar autorizuotą serviso centrą dėl gedimo priežasties įvertinimo – jei specialistas patvirtina, kad tai gamybos defektas, o ne natūralus nusidėvėjimas ar netinkamas naudojimas, turėsite svarų argumentą kreiptis į pardavėją. Su šia išvada kreipkitės raštu į pardavėją, prašydami nemokamo remonto ar kompensacijos, remdamiesi Civilinio kodekso nuostatomis dėl atsakomybės už paslėptus kokybės trūkumus, o atsisakius – kreiptis su skundu į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).