Kas gina mano teises, jei pirkau prekes užsienio e. parduotuvėje, bet nesu gavęs?
- 20.12.2024
atsakymų nėra
Ar lietuviška Vartotojų teisių tarnyba gali padėti, jei pardavėjas – Vokietijoje ar Lenkijoje?
Buvau nemaloniai nustebintas, kad jie pritaikė papildomą “operacijos mokestį”, nors lentoje buvo rodomas tik valiutos kursas. Ar tai teisėta?
Valiutos keitimo įstaigos, veikdamos Lietuvoje, privalo aiškiai skelbti visą informaciją apie taikomą valiutos kursą ir bet kokius papildomus komisinius mokesčius. Jei lentoje matomas tik kursas, tačiau neatspindimas aptarnavimo mokestis, tai klaidina vartotoją. Tokia praktika prieštarauja Lietuvos banko reikalavimams dėl skaidraus kainų pateikimo. Jeigu susidūrėte su paslėptais mokesčiais, galite kreiptis į Lietuvos banką ar Vartotojų teisių tarnybą dėl galimo nesąžiningo elgesio. Teisiškai valiutos keityklos privalo būti skaidrios.