Pradėjo strigti mobilusis telefonas iškart po 2 metų garantijos. Pardavėjas atsisako remontuoti nemokamai. Ar yra kokių galimybių reikalauti atsakomybės?
Jei pasibaigus oficialiai garantijai prekė sugedo, pardavėjas nebeprivalo nemokamai taisyti. Tačiau Civiliniame kodekse esanti daiktų kokybės garantijos norma leidžia reikalauti, kad prekė atitiktų protingą naudojimo laiką, tad, jeigu gaminys sugenda taip anksti, galima teoriškai reikalauti ekspertizės. Visgi praktikoje – sudėtinga įrodyti, kad defektas atsirado dėl gamybos klaidos. Teismų praktika šioje srityje ribota. Dažniausiai pardavėjas siūlo mokamą remontą. Galite išbandyti kreiptis į vartotojų teisių tarnybą, bet sėkmė nėra užtikrinta, nes garantinis terminas formaliai jau pasibaigęs.
Advokatas-lt.com