Kaip elgtis, jei užsisakiau maisto prekes internetu, o atvežė vėlavę, kai jos atšalę?
- 09.12.2024
atsakymų nėra
Ar galiu atsisakyti prekių ar reikalauti nuolaidos, jei pardavėjas patvirtino konkretų pristatymo laiką?
Užsisakiau elektroninėje parduotuvėje rankinę, bet gavęs supratau, kad ji man nepatinka. Ar galioja 14 dienų terminas ir kokia forma turiu informuoti pardavėją?
Pagal Nuotolinės prekybos taisykles turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties be jokių priežasčių, išskyrus atvejus, numatytus įstatyme (pvz., greitai gendančios prekės, asmeniniams poreikiams pritaikytos prekės). Pranešimą apie sutarties atsisakymą turite pateikti raštu ar elektroniniu paštu. Pardavėjas privalo grąžinti visą sumokėtą sumą (įskaitant pristatymo išlaidas) per 14 dienų nuo atsisakymo, o jūs turite savo lėšomis saugiai išsiųsti ar grąžinti prekę, nebent pardavėjas pasisiūlo ja pasirūpinti pats.