Advokatas-lt.com 
Ar verta kreiptis tiesiogiai į gamintoją dėl garantinio remonto, ar privalau pirmiau eiti pas pardavėją?
- 15.11.2024
atsakymų nėra
Įsigijau elektroninį prietaisą, sugedo, turėtų būti taisomas. Ar privalau kreiptis tik į pardavėją?
Kas gina mano teises, jei pirkau prekes užsienio e. parduotuvėje, bet nesu gavęs?
atsakymų nėraAr lietuviška Vartotojų teisių tarnyba gali padėti, jei pardavėjas – Vokietijoje ar Lenkijoje?
Atsakymo data: 22.12.2024
Taip, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, ji bendradarbiauja su kitų ES valstybių atitinkamomis institucijomis per ECC-Net tinklą (European Consumer Centre). Tarnyba padės pateikti skundą užsienio pardavėjui. Jeigu nepavyksta išspręsti, gali būti taikomos tarptautinės ginčų sprendimo procedūros. ES viduje vartotojas ginamas bendrai. Svarbu, kad pardavėjas irgi būtų ES registruotas, tuomet taikoma ES teisė. Pateikite visus įrodymus (mokėjimą, užsakymo patvirtinimą). ECC-Net pasiūlys galimybę spręsti ginčą neteismine tvarka.
Похожие вопросы
Kada viešbučių rezervacijos negalima atšaukti be nuostolių?
- 28.11.2024
atsakymų nėra
Užsisakiau kambarį su “non-refundable” tarifu, bet planai pasikeitė. Ar turiu teisę reikalauti pinigų grąžinimo?
Kaip reaguoti, jei gavau kito kliento užsakymą, t. y. supainiojo siuntinius?
- 13.12.2024
atsakymų nėra
Ar gali pardavėjas pareikalauti, kad aš pats padengčiau siuntimo išlaidas grąžinant?
Ar privalu apmokėti “savanorišką aparamento draudimą” pagal mobiliojo ryšio sutartį, jei apie jį sužinojau vėliau?
- 30.11.2024
atsakymų nėra
Nusistebėjau gauta sąskaita, pamačiau, kad pridėtas aparatinis draudimas 3 eur/mėn. Teigia, kad pasirašiau “pilną” paslaugų paketą. Ar tai neapgaulė?
Ar mobiliojo ryšio operatorius gali “automatiškai” pratęsti sutartį, pasibaigus 24 mėn. laikotarpiui?
- 13.12.2024
atsakymų nėra
Mano terminuota sutartis turėjo baigtis, bet jie nurašo tas pačias sumas, teigdami, kad sutartis automatiškai pratęsta. Ar tai teisėta?
Kokie reikalavimai taikomi el. parduotuvių privatumo politikai?
- 11.01.2025
atsakymų nėra
Domina, ar gali pardavėjas rinkti visą mano naršymo informaciją be perspėjimo, parduoti tretiesiems asmenims?
Ar galiu skųstis, jei mobiliojo ryšio operatorius siūlo “nemokamą planą” su “paslėptais” mokesčiais?
- 22.01.2025
atsakymų nėra
Mačiau reklamą „Gauk planą nemokamai 1 mėn.”, bet realiai priskaičiuoja aktyvavimo mokestį, papildomą SIM paslaugą. Ar tai klaidinanti reklama?
Ar lojalumo kortelių duodamos nuolaidos gali staiga būti atšauktos?
- 11.01.2025
atsakymų nėra
Suprantu, kad parduotuvė sukuria lojalumo programą, bet ar teisėta staiga nutraukti, ir visus taškus anuliuoti?
Ką daryti, jei pasibaigus garantijai sugedo brangus telefonas?
- 23.01.2025
atsakymų nėra
Pradėjo strigti mobilusis telefonas iškart po 2 metų garantijos. Pardavėjas atsisako remontuoti nemokamai. Ar yra kokių galimybių reikalauti atsakomybės?