Kaip elgtis įvykus medicininei klaidai

Susidūrus su medicinine klaida, jausmas gali būti pribloškiantis – skausmas, nusivylimas, kartais net baimė. Tai yra situacija, kurios niekas nenori patirti, tačiau, deja, ji pasitaiko. Svarbiausia žinoti, kad jūs nesate vieni ir turite teisę ieškoti teisingumo bei žalos atlyginimo. Šis straipsnis yra skirtas jums – nukentėjusiems pacientams, siekiantiems suprasti savo teises ir žinoti, kaip elgtis, kai medicininė klaida paveikia jūsų sveikatą ir gyvenimą.

Kas yra medicininė klaida ir kodėl tai svarbu žinoti?

Pirmiausia, svarbu suprasti, kad medicininė klaida nėra tas pats, kas nepageidaujama reakcija į gydymą ar nepasisekusi procedūra, kurių negalima buvo išvengti. Medicininė klaida – tai sveikatos priežiūros specialisto netinkamas elgesys, neatidumas, įgūdžių stoka ar profesinių pareigų neatlikimas, dėl kurio pacientui buvo padaryta žala. Tai gali būti neteisinga diagnozė, netinkamas gydymas, klaidos operacijos metu, vaistų skyrimas ar priežiūros trūkumas. Žinoti šį skirtumą yra be galo svarbu, norint tinkamai ginti savo teises.

Ką laikome medicinine klaida?

Medicininė klaida apibrėžiama kaip netinkamas sveikatos priežiūros paslaugų teikimas, kuris neatitiko priimtų medicinos standartų ir dėl kurio pacientui atsirado arba padidėjo sveikatos sutrikimų. Tai gali būti ir diagnozavimo, ir gydymo, ir profilaktikos, ir net priežiūros klaidos. Svarbu, kad būtų nustatytas tiesioginis priežastinis ryšys tarp medicininio personalo veiksmų ir jūsų patirtos žalos.

Jūsų teisės, susidūrus su klaida

Lietuvos Respublikos teisės aktai numato aiškų mechanizmą, kaip ginti pacientų teises. Jūs turite teisę gauti kokybiškas paslaugas, būti informuotiems apie savo būklę ir gydymą, taip pat, patyrus žalą dėl gydymo įstaigos ar medikų kaltės, turite teisę į žalos atlyginimą.

Pirmieji žingsniai įvykus medicininei klaidai

Jei įtariate, kad jums įvyko medicininė klaida, laikas yra labai svarbus. Kiekvienas žingsnis turi būti apgalvotas ir dokumentuotas.

Bendravimas su gydymo įstaiga

Pirmas žingsnis – nedelsiant kreiptis į gydymo įstaigą, kurioje įvyko incidentas. Prašykite paaiškinimo iš gydančio gydytojo ar skyriaus vedėjo. Svarbu išlikti ramiam, bet tvirtam. Užsirašykite visų pokalbių datas, laikus, su kuo bendravote ir ką aptarėte. Klauskite, kokius veiksmus ketina atlikti gydymo įstaiga, kad ištaisytų situaciją ar ištirtų įvykį.

Dokumentų rinkimas ir įrodymų fiksavimas

Tai yra pats svarbiausias etapas. Kuo daugiau turėsite įrodymų, tuo stipresnė bus jūsų pozicija.

• **Gaukite visus savo medicininius dokumentus:** Prašykite išrašų iš medicininės kortelės, ligos istorijos, tyrimų rezultatų, konsultacijų aprašymų, vaistų receptų ir visų kitų su jūsų gydymu susijusių dokumentų. Jūs turite teisę gauti šių dokumentų kopijas.
• **Fiksuokite žalą:** Jei įmanoma, fotografuokite ar filmuokite matomus sužalojimus, bėrimus, randus ar kitus sveikatos pablogėjimo požymius. Užsirašykite visas pasikeitusias aplinkybes: naujus simptomus, patiriamą skausmą, negalią, finansinius nuostolius.
• **Veskite dienoraštį:** Jame galite detaliai aprašyti įvykių eigą, pokalbius su medikais, patirtus jausmus ir skausmą. Tai padės atkurti įvykių chronologiją ir bus papildomas įrodymas.

Nepamirškite, kad kiekvienas dokumentas yra svarbus įrodymas, todėl saugokite juos kruopščiai.

Oficialus kreipimasis ir teisių gynimas

Surinkus visą reikiamą informaciją, ateina metas oficialiems veiksmams.

Kreipimasis į Pacientų teisių ir žalos atlyginimo komisiją

Lietuvoje veikia Pacientų teisių ir žalos atlyginimo komisija prie Sveikatos apsaugos ministerijos. Tai yra pirmoji ir dažniausiai efektyviausia instancija, į kurią turėtumėte kreiptis. Komisija nagrinėja pacientų skundus dėl galimai padarytos žalos, konsultuoja pacientus ir gali priimti sprendimą dėl žalos atlyginimo.
Norėdami kreiptis į Komisiją, turėsite pateikti rašytinį prašymą, kuriame detaliai aprašysite įvykių aplinkybes, nurodysite, kokia, jūsų nuomone, medicininė klaida įvyko ir kokią žalą patyrėte. Prie prašymo pridėkite visus surinktus medicininius dokumentus ir kitus įrodymus. Komisijos specialistai įvertins jūsų situaciją ir priims sprendimą. Tai yra pakankamai greitas ir prieinamas būdas gauti pagalbą, dažnai nereikalaujantis brangių teisinių paslaugų pradžioje.

Teisinė pagalba: kada jos reikia?

Nors Komisija yra geras pirmasis žingsnis, kai kuriais atvejais, ypač jei žala yra didelė, o situacija sudėtinga, gali prireikti ir teisinės pagalbos. Advokatas, specializuojantis medicinos teisėje, gali padėti jums įvertinti jūsų bylos perspektyvas, surinkti papildomus įrodymus, parengti oficialius raštus ir, jei prireiks, atstovauti jums teisme. Advokatas taip pat gali padėti nustatyti teisingą prašomos kompensacijos dydį už patirtą moralinę ir materialinę žalą.

Atminkite, susidūrus su medicinine klaida, svarbiausia yra nepasiduoti. Jūsų teisės yra numatytos įstatymų, o procesas, nors ir gali atrodyti sudėtingas, yra įveikiamas. Mūsų tikslas – suteikti jums patikimą informaciją ir padrąsinti imtis veiksmų. Pasirūpinkite savo sveikata ir teisėmis. Neleiskite, kad patirta medicininė klaida liktų be atsako.

Jei jaučiate, kad jums buvo padaryta žala dėl medicininės klaidos, nedvejokite ir imkitės veiksmų. **Pateikite kompensacijos prašymą.** Jūs turite tam teisę.