Ar galiu skųsti gydytoją, kuris su manimi vizito metu elgėsi grubiai?

Pacientas turi teisę į pagarbų, orų elgesį iš medicinos personalo pusės, nepriklausomai nuo to, ar buvo padaryta konkreti medicininė klaida – tai yra atskira, savarankiška paciento teisė, įtvirtinta Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatyme, apimanti teisę į pagarbą asmens orumui, privatumui ir jautrumą sudėtingoms ar asmeninėms situacijoms, o grubus, žeminantis elgesys, net jei medicininis sprendimas buvo teisingas, yra šios teisės pažeidimas. Rekomenduoju kuo tiksliau užsirašyti visas vizito aplinkybes – datą, laiką, konkrečius pasakytus žodžius ar situacijas, kurios jus įžeidė, kol atmintis dar šviežia, ir, jei buvo liudytojų (pavyzdžiui, minėta slaugytoja), tai taip pat paminėti. Su šia informacija kreipkitės raštišku skundu į gydymo įstaigos administraciją (dažniausiai tai vyriausiojo gydytojo ar kokybės skyriaus kompetencija), aiškiai išdėstydami situaciją ir prašydami, kad būtų imtasi priemonių dėl netinkamo gydytojo elgesio. Dauguma gydymo įstaigų turi vidines procedūras tokiems skundams nagrinėti. Jei vidinis skundas nepatenkinamas arba situacija itin rimta, turite teisę kreiptis su skundu į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą (VASPVT), kuri prižiūri gydymo įstaigų ir gydytojų profesinės etikos bei pacientų teisių laikymąsi ir gali taikyti atitinkamas priemones.