Jei gavau sukčių skambutį, apsimetantį banku, ar bankas prisiims atsakomybę už prarastas lėšas?

Pagal Mokėjimų įstatymą, vartotojas privalo saugoti savo prisijungimo duomenis. Jei pats atskleidė trečiosioms šalims, bankas dažniausiai nekompensuoja, nes tai laikoma neatidumu. Bankas gali atlyginti nuostolius tik tada, kai mokėjimo operacija įvyksta dėl banko sistemos klaidos ar neaiškių pažeidimų. Jei vartotojas pats suvedė kodus, prarandama banko kompensacija. Tačiau kreipkitės į banką raštu, paaiškindami, kad buvote suklaidinta. Jei bankas priima neigiamą sprendimą, galite kreiptis į Lietuvos banko ginčų nagrinėjimo tarnybą. Dėl sukčiavimo – policija tiria nusikalstamą veiką, bet pinigų atgauti gali būti sudėtinga.