Atsakymo data: 07.12.2024
Jei defektas nebuvo aiškiai nurodytas prieš perkant, pardavėjas negali vėliau pasiteisinti, kad “akcija buvo dėl defekto”. Vartotojui turi būti aiškiai pasakyta, kodėl mažesnė kaina, kas su preke ne taip. Jei to nepadarė, defektas laikomas paslėptu. Reikalaukite neatlygintino taisymo, keitimo arba pinigų grąžinimo. Pardavėjas turi atsakyti, kodėl defektas nebuvo nurodytas. Jei atsisako, rašykite skundą Vartotojų teisių tarnybai. Svarbu, kad nepateikta jokios informacijos apie “mirusius taškus”, tad pardavėjas neturi teisės atsiimti nuo atsakomybės.