Draudikas atsisako mokėti, teigdamas, kad kaltas buvau pats – ar ginčyti?

Draudimo bendrovė gali atsisakyti mokėti išmoką arba ją sumažinti tik tuo atveju, jei draudimo sutartyje (KASKO taisyklėse) aiškiai numatyta, kad tam tikras elgesys (pavyzdžiui, šiurkštus neatsargumas ar tyčiniai veiksmai) yra pagrindas atsisakyti mokėti, tačiau paprastas eismo taisyklių pažeidimas, sukėlęs avariją (net jei tai buvo jūsų kaltė dėl per mažo atstumo), pagal Civilinį kodeksą ir bendruosius draudimo teisės principus dažniausiai nėra automatiškai prilyginamas „šiurkščiam neatsargumui“, atleidžiančiam nuo išmokos mokėjimo – juk būtent tokioms situacijoms (paprastam vairuotojo klaidos rizikai) KASKO draudimas ir yra skirtas. Pirmiausia atidžiai perskaitykite savo draudimo sutarties bendrąsias ir specialiąsias sąlygas – ieškokite konkretaus punkto, kuriuo remiasi draudikas, ir įvertinkite, ar jūsų situacija iš tikrųjų atitinka ten aprašytus atvejus, ar draudikas tiesiog plačiai interpretuoja sąvoką sau naudinga linkme. Turite teisę pateikti oficialų rašytinį skundą draudimo bendrovei, reikalaudami detaliai pagrįsti atsisakymą konkrečiu sutarties punktu ir teisės aktu. Jei atsakymas netenkina, turite teisę kreiptis į Lietuvos banką, kuris prižiūri draudimo veiklą ir nagrinėja vartotojų skundus dėl draudimo bendrovių sprendimų, arba tiesiogiai į teismą su ieškiniu dėl draudimo išmokos priteisimo, pasitelkdami, jei reikia, nepriklausomą autotechninį ekspertą avarijos aplinkybėms įvertinti.